Yleiset käyttöehdot

Me Mafia toimitamme nettikasinon ja vedonlyönnin palvelut. Tämä käyttöehtosivu määrittelee säännöt palvelun käytölle ja kuvaa suhdetta meidän ja käyttäjien välillä. Ehdot koskevat pelitilin avaamista, talletuksia, kotiutuksia, bonusten käyttöä sekä vastuullista pelaamista. Rekisteröitymällä tai käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot. Säilytä yhteystietosi ajan tasalla ja toimi tililläsi lain ja näiden ehtojen mukaisesti.

Tilin vastuut

Pelitilin hallinta

Käyttäjä vastaa pelitilin tiedoista, salasanan luottamuksellisuudesta ja tilin oikeellisuudesta. Tilin käyttäminen muiden tunnuksilla on kielletty. Tilin väärinkäytöstä tai virheistä tulee ilmoittaa välittömästi asiakaspalveluun. Pelitili voi vaatia tunnistautumista, kuten pankkitunnistautuminen tai dokumenttien toimittaminen, ennen kotiutusta.

Kelpoisuusvaatimukset

Ikä ja maantieteellinen kelpoisuus

Pelitiliä voivat käyttää vain vaaditun ikärajan täyttäneet henkilöt. Käyttäjän tulee olla laillisesti oikeutettu pelaamaan omassa asuinmaassaan. Katso rajoitetut alueet käyttöehdoista. Rekisteröityminen yhden tilin rajoitusten mukaisesti on pakollista.

Sallittu käyttö

Palvelun tarkoituksenmukainen käyttö

Palvelua saa käyttää vain henkilökohtaiseen viihdetarkoitukseen. Petollinen toiminta, bonusehtojen kiertäminen, tilien jakaminen tai automatisoidun ohjelmiston käyttö ovat kiellettyjä. Emme kuvaile sisäisiä valvontaprosesseja, mutta toimenpiteet voivat johtaa tilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen sääntöjen rikkomisessa.

Bonukset ja kampanjat

Yleiset periaatteet

Bonseihin ja ilmaiskierroksiin liittyy aina kampanjakohtaiset ehdot ja kierrätysvaatimukset. Kierrätysvaatimus ilmoitetaan kampanjassa, esimerkiksi 35x. Maksimipanos bonusta käytettäessä ja pelien panososuudet voivat rajoittaa voittojen kotiutusta. Aktivoimalla bonuksen hyväksyt sen ehdot.

Talletukset ja kotiutukset

Maksutavat ja rajoitukset

Talletukset ja kotiutukset toteutetaan käyttäjän valitsemalla menetelmällä. Esimerkkejä suomalaisesta maksukentästä ovat Trustly, Brite ja MobilePay, mutta tarkista kassalta käytössä olevat vaihtoehdot. Vähimmäistalletus ja kotiutusrajat ilmoitetaan kassassa. KYC-tarkastus voi olla edellytys kotiutukselle.

Riitojen käsittely

Oikaisupyyntö ja yhteydenotto

Riitatilanteissa ota yhteys asiakaspalveluun ensisijaisesti kirjallisesti. Selkeä kuvaus tapahtumasta ja tarvittavat liitteet nopeuttavat käsittelyä. Mikäli asia ei ratkea, ohjeistamme seuraavat toimenpiteet sovellettavien ehtojen mukaisesti.

Ehtojen päivitykset

Muutokset ja ilmoitukset

Pidätämme oikeuden päivittää käyttöehtoja. Muutoksista ilmoitetaan tilillä tai sähköpostitse tarvittaessa. Jatkaminen muutosten jälkeen katsotaan hyväksynnäksi. Tarkista ehdot säännöllisesti, jotta tiedät voimassa olevat käytännöt ja vastuullisen pelaamisen työkalut tililläsi.