Ota yhteyttä tiimiimme
Tarjoamme tukea kaikissa pelitiliin, talletukseen ja kotiutukseen liittyvissä asioissa sekä teknisissä häiriöissä ja yleisessä palautteessa. Asiakaspalvelu auttaa kirjautumisessa, pankkitunnistautumisessa, ilmaiskierrokset ja bonusaiheiset kysymykset sekä kierrätysvaatimuksen selvittämisessä. Nettikasinoon ja livekasinopeleihin sekä pelivalikoimaan liittyvät tiedustelut käsitellään nopeasti. Vastuullinen pelaaminen, talletusrajat, tilin sulkeminen ja aikarajoitukset hoituvat myös tuen kautta. Voit käyttää live chatia, sähköpostia tai puhelintukea tilanteen mukaan. Lisää viestiisi pelitilin sähköpostiosoite ja tarvittavat tiedot.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | sähköposti: [email protected], chat pelitili ja kotiutusasioissa |
| Yleinen tiedustelu | sähköposti: [email protected], markkinointi ja yleiset kysymykset |
| Affiliate-yhteydet | sähköposti: [email protected], kumppanuudet ja materiaalit |
| Maksutuki | sähköposti: [email protected], talletus ja maksukysymykset |
| Tietosuoja | sähköposti: [email protected], tietosuoja ja dokumentit |
| Puhelin | +358 40 723 5819 |
| Aukioloajat | Ma-pe, 09:00-22:00 |
| Chat | Live chat 24/7 |
| Vastuullinen pelaaminen | tilin asetuksissa talletusrajat ja tauot |
Apua sähköpostilla
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliasioissa tai tilanteissa, joissa tarvitaan liitteitä tai selvityksiä. Lähetä selkeä otsikko, kuvaus ongelmasta, tilin tiedot ja ajantasaiset yhteystiedot, jotta käsittely ei viivästy. Liitä tarvittaessa todisteet tai asiakirjat. Vastaamme mahdollisimman pian, kun kaikki tarvittavat tiedot ovat mukana viestissä.
Lähetä pyyntö
Vastausaika
Asiakaspalvelumme käsittelee yhteydenotot arkipäivisin. Useimmat kyselyt käsitellään ja niihin vastataan yhden työpäivän kuluessa. Monimutkaisemmat tapaukset voivat vaatia lisäselvityksiä ja niiden käsittely voi kestää useampia päiviä riippuen asian luonteesta. Jos tarvitsemme lisätietoja, pyydämme niitä pikaisesti, jotta voimme ratkaista asian nopeammin. Vastaukset voivat myös vaihdella sesongin ja kampanjoiden mukaan.
Palaute
Kerro meille palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi Mafia-kasinon kehittämiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Jokainen viesti käsitellään huolellisesti ja hyödynnetään palvelun, tarjonnan, bonusten, maksutapojen ja käyttöliittymän kehityksessä. Lähetä palaute sähköpostilla, live-chatissa tai palautelomakkeella tiliasetuksissa. Emme aina vastaa välittömästi, mutta arvostamme apuasi ja kiitämme palautteesta.